Менеджер по работе с исполнителями (платформа клининга CLN24) — удалённо

О вакансии

CLN24 — платформа клининга от ООО «НА ЮГА» (оператора портала vacansija.ru): заказ уборки у проверенных клинеров и клининговых компаний с фикс-ценой до заказа, безопасной оплатой с холд-защитой, чеком 54-ФЗ и гарантией переделки. Работаем в Москве и Санкт-Петербурге, есть приложение для Android.

Подключить клинера — половина дела: исполнителю нужно помочь запуститься, получить первые заказы и удержать высокий рейтинг. Мы ищем менеджера, который станет для клинеров и клининговых компаний главным контактным лицом платформы.

Работа полностью удалённая: онбординг новых исполнителей (услуги, тарифы, фото работ, слоты), консультации по стандартам платформы, контроль рейтинга и отмен, сбор обратной связи для улучшения продукта.

Доход: оклад 70 000–90 000 ₽ + премии за удержание и активность исполнителей (итог до 110 000 ₽). Испытательный срок — 2 недели.

Задачи

— Онбординг исполнителей: услуги, тарифы, фото работ, расписание слотов;
— консультации по стандартам качества и правилам площадки;
— контроль рейтинга, отмен и своевременного подтверждения заказов;
— сбор обратной связи клинеров и передача инсайтов команде продукта.

Требования

— Опыт клиентского сопровождения или аккаунт-менеджмента от 1 года;
— внимательность к деталям (карточки услуг, цены, фото);
— опыт работы с исполнителями или подрядчиками — большой плюс;
— уверенное владение CRM или готовность быстро освоить.

Условия

— Оклад 70 000–90 000 ₽ + премии (итог до 110 000 ₽);
— удалённая работа из любой точки РФ;
— оформление по ТК РФ;
— понятные KPI: активность и удержание исполнителей;
— оборудование работодателя или компенсация за использование личного компьютера и интернета (ст. 312.6 ТК РФ);
— Испытательный срок — 2 недели: оформляем по ТК РФ с первого дня, решение принимаем быстро и честно в обе стороны.